הצהרת נגישות

בחברת בטר אקספיריאנס בע״מ אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת שירותינו לכלל הציבור, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, בכבוד, בנוחות ובעצמאות.

אנו משקיעים משאבים על מנת להבטיח שהאתר שלנו יהיה קל לשימוש ונגיש, מתוך תפיסה כי לכל אדם מגיעה חוויית משתמש שוויונית ומכבדת.

רמת הנגישות באתר

האתר מונגש בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 ("קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט") וברמה AA. תקן זה תואם את מסמך ההנחיות הבינלאומי WCAG 2.0 של ארגון ה-W3C.

התאמות הנגישות שבוצעו

האתר נבנה תוך הקפדה על עקרונות הנגישות, הכוללים בין היתר:

• ניווט מקלדת: אפשרות גלישה מלאה באתר באמצעות המקלדת בלבד.
• תמיכה בקוראי מסך: האתר מותאם לעבודה עם קוראי מסך פופולריים.
• ניגודיות צבעים: הקפדה על יחס ניגודיות תקין לקריאה נוחה.
• היררכיית תוכן: שימוש נכון בכותרות (H1-H6) ובתיאורי אלט (Alt Text) לתמונות.
• גמישות תצוגה: אפשרות להגדלת התצוגה (Zoom) מבלי לפגוע במבנה האתר.

למרות מאמצינו לאפשר גלישה נגישה באתר, ייתכן ויתגלו דפים או חלקים שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים עבורם. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות לאנשים עם מוגבלויות.

שירות לקוחות נגיש

חברת בטר אקספיריאנס בע״מ הינה חברה המעניקה שירותים דיגיטליים בלבד ואינה מחזיקה במשרדים פיזיים המקבלים קהל. לכן, כל שירותי המכללה והתמיכה ניתנים באופן נגיש דרך האתר, הדואר האלקטרוני והטלפון.

אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות בתוך זמן סביר ולפעול לשיפור מתמיד של חוויית הגלישה עבור כלל המשתמשים.