הודעה על ביטול עסקה

לקוחות יקרים, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, הנכם רשאים לבטל עסקה שביצעתם באתר "בטר אקספיריאנס בע״מ". כדי להקל עליכם, ניתן לשלוח הודעת ביטול באחת הדרכים הבאות:

פרטים שיש למסור בעת הודעת הביטול

כדי שנוכל לזהות את העסקה ולטפל בבקשה במהירות, אנא ציינו בהודעתכם:

• שם מלא של הלקוח.
• מספר תעודת זהות / ח.פ.
• מספר טלפון ליצירת קשר.
• שם השירות/הקורס שנרכש.

דרכי שליחת הודעת ביטול

עיקרי מדיניות הביטול (בהתאם לתקנון)

• ביטול שירותי פרסום ממומן (ריטיינר) ייכנס לתוקף בסיום תקופת החיוב הנוכחית.
• לא יינתן החזר כספי בגין החודש שבו כבר החלה העבודה בפועל.
• במידה ומדובר במוצר דיגיטלי (קורס) שנפתח לצפייה, הביטול כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן לעניין "מידע הניתן להעתקה או שכפול".
• הפסקת השירות בעקבות חסימה, הגבלה או שינוי מדיניות מצד פלטפורמות צד שלישי (כגון Facebook, Google, TikTok וכו׳), אינה מזכה בהחזר כספי עבור עבודה שכבר בוצעה או עבור החודש השוטף, וזאת בהתאם לתנאי השימוש.

אנו זמינים לכל שאלה ונעשה את מירב המאמצים לטפל בבקשתכם תוך זמן קצר.